会员指南

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1. Zulutrade会员

A. 会员简介

会员可以是个人，也可以是公司参与到ZuluTrade会员计划中来推广我们服务.会员注册到此项目中并选择一个唯一的URL(网址)来宣传/推广ZuluTrade.通过推广ZuluTrade, 会员介绍新用户到ZuluTrade来体验全新的自动交易服务.

会员因通过会员网站（URL）注册的帐户获得佣金。

为了支持会员推广，ZuluTrade向其会员提供资源，指导，支持，以及各种标题和图标关联到其个人网页中，以便增进会员推广策略.

会员计划为您提供了每月赚取佣金的机会.ZuluTrade的会员计划非常灵活; 收入取决于专家所花费的时间和精力,所得收入与付出是等价的.

一般性政策声明

ZuluTrade不以任何方式直接代表，宣传或和会员举行商业协会. ZuluTrade仅提供以外汇为主导的自动交易服务平台.

B. 注册义务

在ZuluTrade使用协议中，您同意：(1) 在线注册会员计划时，提供您真实，准确，及时和完整的个人信息并且（2）保持上传必要的注册信息以便保证其真实，准确，及时和完整. 如果您提供的注册信息不够及时完整，真实准确，或者ZuluTrade有充分理由怀疑您提供的信息不够真实完整, 及时准确，那么ZuluTrade有权暂停或终止您账户，并在当前和未来拒绝提供任何（或部分）服务.

在会员付款申请程序之前提供基本的个人资料是强制性的。 未能提供此类信息将导致无法继续您的付款请求。

只针对美国居民

非NFA成员针对美国居民进行推广是被严格禁止的。任何个人或组织必须在CFTC注册为介绍经纪人才能针对美国客户进行推广。

C. 会员行为守则

1. 所有信息，数据，文档，幻灯片，软件，音乐，音响，照片，图像，视频，或其他材料（以下简称为“内容”），无论是公开张贴或私下传送，所有责任由该内容起源人负责. 也就是说由您(会员), 而不是ZuluTrade, 对您所上传，发帖，电邮，传播或以其他方式提供ZuluTrade以及其服务的相关参考全权负责.

2. 在使用ZuluTrade服务时，会员不可以使用或上传任何带有攻击性，不雅或令人反感的材料，评论，或博客. 您承认ZuluTrade不会预先检测所有内容；不过ZuluTrade就这些可用内容保留权利（但无义务）可以在任何时间自行决定将其拒绝或删除. ZuluTrade同时保有与个人会员相关的ZuluTrade服务内容要求立刻移除的权利，如果ZuluTrade认为这些内容违反公司规定的话. 在“推广指南”下将有进一步说明。

3. 3. 会员不得传输任何所谓的“间质”，“寄生虫”，“寄生营销”，“购物助手应用程序”，“工具栏安装和/或插件”，“购物钱包”或“欺骗性弹出窗口”给客人，从客人点击合理链接到完全退出会员网站。隐藏或伪装的内容也被禁止。本文所指，“寄生虫”和“寄生营销”应意指这样的应用 (a)出于意外或直接意图，通过除客户发起的点击网页或电子邮件上的合格链接之外的任何其他方式，重写会员和非会员佣金跟踪cookie;（b）通过安装软件重定向流量拦截搜索，从而导致窗口弹出、佣金跟踪cookie被置入，或者其他佣金跟踪cookie使得用户在正常情况下通过引擎给出的结果应到达目的地被覆盖;（c）通过加载会员网站指向Zulutrade.com的iframes、隐藏链接和自动弹出窗口来设置佣金跟踪cookie;（d）为了上下文营销目的，使用不是由应用程序所有者100％拥有的网站上的文本;（e）使用任何其他不是在应用程序所有者100％拥有的网站上的横幅进行删除，替换或阻止横幅的可见度

4. 被发现在商标相关域名上进行域名抢注和注册近似域名的会员将永久被禁止，其所有佣金都将被撤销。

D. 非会员目标群体

1. 未成年人
   无论会员所处的市场推广成熟度和年限多寡，对于未满18周岁的未成年人，会员不得使用自己的宣传材料进行积极的推广.
2. 美国居民
   会员不得使用自己的宣传材料对任何美国居民进行推广, 除非该会员（个人或组织）已在CFTC注册为介绍经纪人并且拥有NFA会员号码.

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2. 开设会员推广账户

A. 如何开设新帐户

1. 访问ZuluTrade网站主页 (http://www.zulutrade.com).
2. 进入页面底部的计划，点击会员计划选项, 然后点击成为会员按键.
3. 填写在线注册申请中的所有空白选项.
4. 阅读的条款,如果您同意勾选相应的选项框.
5. 点击成为会员键完成注册.
6. 您将会收到来自ZuluTrade发送给您的包含唯一的会员链接,用户名,密码和激活链接的电子邮件.在使用帐户前,您必须首先点击电子邮件中的激活链接以激活帐户.

如果您想独家推广AAAFx，请联系我们的会员服务台affiliates@zulutrade.com 以查询您的申请。

B. 会员证明文件

个人会员账户

为了确保我们的会员符合当前尽职调查程序，已注册为个人会员账户的会员需提供以下两种证明文件：

1. 身份证明文件 - 有效的带照片国家身份证，或护照的清晰的正面和背面扫描件。 （公民身份应在文件内注明）。
2. 住址证明文件 - 一份最近的水电费帐单，信用卡或银行帐户报表包含您的姓名和完整的家庭住址并且和您的帐户申请表上信息一致。 文件的日期应在当前日期的4个月内。

公司会员账户

Due to different prerequisites for Corporate Affiliate Accounts, please contact our Affiliates Desk at affiliates@zulutrade.com to enquire about the necessary documentation. The department will respond to your email providing you with the required list of corporate documents. It will also provide you with any instructions which are relevant to your specific application.

在哪里上传证明文件

激活后，登陆您会员账户. 点击您姓名（将会出现在页面的左半部分, 在收入栏下方），将会带您进入“个人资料”页面.

1. 填写好所需个人信息，然后点击“保存设置”按键.
2. 向下滚动到“帐户验证”部分。 这位于“个人详细信息”部分下方的区域。 您将看到“身份验证”文档部分，点击橙色的“添加文件+”按钮以上传您的身份文件。

在下面出现的”住址证明”文件部分, 重复以上步骤(点击”添加文件+”以便上传适用的证明文件).

请注意，在通过任何付款申请前，会员需要上传有效的证明文件并且这些文件已通过验证.

C. 您的ZuluTrade会员URL及使用方法

成功创建您的会员账户后，您将收到包含您的用户名，密码和唯一会员网址: http://your-prefix.zulutrade.com的电子邮件。 登录到您的帐户时，您的个人网址将出现在会员账户的所有选项卡上。

为了让客户正确注册帐户，您应该将您的客户引导至您的加盟网址中的开设帐户选项卡。

• ZuluTrade免费模拟帐户: http://your-prefix.zulutrade.com/signup-demo
• 真实交易帐户: https://your-prefix.zulutrade.com/signup

会员帐户的唯一的前缀出现在两个链接中,从而确保用户正确连接到您的会员帐户,也因此用户帐户将显示在收入选项,佣金帐户面板.

D. 附加邀请功能

您还可以通过如下方式向用户发送ZuluTrade的邀请:

• 会员邀请电邮 - 会员帐户我的帐户-邀请选项.
  会员可以通过电邮邀请用户体验ZuluTrade服务. 电邮中包括您会员邀请链接- http://your-prefix.zulutrade.com.
• 如果在真实投资者，模拟投资者和策略提供者上操作，您也可以使用邀请邮件邀请朋友 - 所登录帐户 - 我的帐户-邀请选项.
  您可以通过发送电子邮件邀请用户体验ZuluTrade服务. 邮件中包含了您的邀请链接-http://www.zulutrade.com?ref=000000 同时也是 000000 您特有的介绍人代码.

请注意: 如果您通过自己的投资者帐户或策略者帐户对客户发送ZuluTrade邀请，新注册帐户将被作为佣金帐户放置在交易者帐户或策略者帐户名下的收入栏下，而不是您的会员帐户名下。

E. 追踪

我们不使用追踪用户信息的Cookies文件， 但保留客户的网页浏览历史，所以尽管被介绍客户在随后的浏览中导航到另一个会员链接，或者转到ZuluTrade主链接（首次访问的30天以内），他的账户还是会与首次登陆所使用的介绍人账户关联。但我们还是建议您在介绍客户注册账户前， 最好确保他们使用您的会员链接完成注册。

F. 如何自定义个人设置

在主页完成注册后，访问我的帐户栏，这里可以进行个人设置，进入推广材料并邀请通过您会员链接邀请新用户. 接下来一栏您可以:

• 个人资料
  编辑您的个人设置; 更改您的密码和银行帐户详细信息。 在离开配置文件页面之前，请始终点击保存设置按钮，否则将不会保存您定义的设置。 请使用拉丁文字符，并确保详细信息与身份证明文件上显示的信息相符。
• 收入
  查看当前的收入,申请取款,并查看佣金帐户是否正确经由您的会员帐户注册.
• 窗口部件
  在您的网站发布交易者窗口部件
• 标志
  提供各种ZuluTrade横幅和标志更好的进行推广活动。 请参阅下面的“策略”部分，了解如何宣传您的会员网站。
• 设置交易者
  选择策略提供者. 这里您可以自行选择让那些策略提供者通过您的会员链接显示在个人网页中. 请注意，如果您未选定任何策略提供者，那么所有策略提供者都将会显示在回报列表中.如果用户是欧盟居民或在欧盟地区访问Zulutrade网站,那么只有前1000名交易者会显示在回报页面中.
• 邀请
  向您的朋友发送ZuluTrade邀请,在这里您可以邀请你的好友中的联系人,如 Gmail,雅虎等,以及从您社会网络中的朋友。

如果需要额外信息，请点击这里联系我们在线客服。根据您的问题，他们将提供详细有针对性的支援。

G. 会员标志

为了将ZuluTrade的动画横幅和标识定位:

1. 登录ZuluTrade主页 (www.zulutrade.com)
2. 在我的帐户下方进入标志选项.
3. 在屏幕右上角选择您偏好的语言。
4. 您可以看到ZuluTrade不同的动画横幅选择,以及不同尺寸的ZuluTrade标志.
   • 动画旗帜尺寸: 300px x 250px, 728px x 90px.
   • 通用静态横幅: 300px x 250px.
   • ZuluTrade标识尺寸: 88px x 31px, 234px x 60px.

更频繁地添加横幅 - 您应该定期检查你的界面的更新。 一旦横幅或徽标集成到您的网页或博客中，任何点击ZuluTrade横幅/徽标的用户将被引导到您的会员页面。 如果您需要其他尺寸的横幅，请随时通过电子邮件联系会员工作台affiliates@zulutrade.com 。

H. 有关ZuluTrade的附加信息

详尽的外汇投资者指南可以回答您很多关于ZuluTrade服务的问题。登录模拟或者真实账户后，您可以在账户，设置和历史栏下找到投资者指南。另外，您也可以在常见问题栏看到很多实用的信息。

在投资者指南和常见问题之间，多数问题您会得到解答.

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3. 帐户连接政策

• 如果用户通过会员链接注册模拟/真实账户,该交易账户将自动与此会员进行关联
• 在没有使用会员链接的情况下，如果用户通过ZuluTrade主站注册了一个免费模拟或者真实帐户，但是在30天内访问过某个会员链接，注册过程中我们将考虑初始介绍我们服务的会员，帐户将被放置在初始会员下。
• 如果用户通过ZuluTrade的主网站没有使用会员网址注册免费的模拟账号或真实账户，或者没有任何之前在会员网址上的登陆，账户将不会链接到任何会员。 如果用户通过ZuluTrade的主网站没有使用会员网址注册了一个真实账户，并且没有活跃的会员跟踪cookie，但是他/她在过去30天内已经有一个以前存在的模拟或真实账户（使用相同的电子邮件），然后新的真实帐户转到第一个/初始的会员名下。
• 如果用户的模拟或真实帐户是通过ZuluTrade的主页开设, 而不是通过任何会员,帐户将不能够被转移到任何会员帐户名下.
  然而，如果用户无意中使用ZuluTrade官网(没有通过任何会员链接)取代您的会员链接注册了模拟或真实账户, 那么此用户（帐户持有人）可以发邮件到客服部。 (support@zulutrade.com)在账户开通后最多5天内，申请将自己帐户置于想要的会员名下。 邮件申请时需要包括用户帐号，邮箱地址和想要置于的会员链接。
• 请注意:会员申请
• 如果用户通过其他会员网址注册免费的模拟帐户或真实帐户，则该帐户不能从这个会员中注销，在任何情况下都不能转移到其他会员中。

例子

在下面的例子中,我们向您提供客户通过会员注册的一切可能的方式.:

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4. 推广指南

A. 简介

• 会员必须向ZuluTrade提交他们的促销详情。 促销详情是指内容网站，竞价排名会员，社交会员，社区和教育，现金返还，忠诚度，视频会员等联盟类别，以及相应的网址。
• 会员必须首先上报ZuluTrade审核批准他们提出的有关推广ZuluTrade服务的材料/文本 以及任何涉及ZuluTrade或其服务的电子邮件营销活动。所有材料需要上报到: affiliates@zulutrade.com审核. 会员将会收到一份有关材料是否通过或由于材料不当而拒绝的回复.
• 推广内容（以及使用的陈述/意见）不可以具有攻击性，种族主义，诽谤和欺诈行为. ZuluTrade有权要求会员删除任何此类宣传内容. 您所有宣传材料声明必须是真实，准确并且可供查证的.
• 在页面的“上下文”部分，禁止宣传同业竞争者。 会员只有在同业竞争者的评论页面上宣传ZuluTrade时，才允许交叉销售或追加销售同业竞争者。 Affiliates Desk可能会要求删除内容或进行内容优化，以避免帐户被暂停和/或佣金被拒绝。
• 会员在通过相关会员营销材料，个人网站或社交媒体推广Zulutrade平台和服务时应避免使用任何高压语言或过激声明.
• 会员不可以合法地创建任何用于个人或商业用途的材料，例如名片，信笺，照片，个人网站或社交媒体页面等），持有或者展示公司的版权所有商标或其任何部分， 用于以任何方式为ZuluTrade或其服务进行广告宣传，也不可以将自己误展示为ZuluTrade的员工。
• 对于涉及“每次点击费用”（“CPC”），“每次点击付费”（“PPC”）和/或“搜索引擎营销”（“SEM”）的任何营销和/或促销活动， 会员均不可以使用ZuluTrade品牌包括但不限于”ZuluTrade“，”ZuluGuard“，”ZuluScripts“，”TradeWall“和/或”AAAFx“，”三A专家“或任何其他ZuluTrade合作经纪商的名称和商标以任何可能的方式拼写（包括拼写错误，空格，标志，符号，任何其他方式或其他语言）。 ZuluTrade保留在这些情况下，没有通知就取消佣金的权利 包括使用使用这些关键字和其他拼写形式的搜索请求，包括Google，Yahoo，Bing，Yandex，百度等搜索引擎，作为客户吸引力的一种方式。会员计划的目的是吸引新客户;而不是获得已经在寻找公司名称的客户，因此不能被合理地分类或作为新的客户。

PPC 政策

政策说明	条款
会员是否允许直接向ZuluTrade网站发送流量？	否
会员是否允许投放他们的广告当Zulutrade品牌是作为搜索关键词（例如，myZuluTrade, myZuluGuard）	否
当ZuluTrade品牌的近似拼写以搜索关键字的形式输入（例如ZouluTrade，AAfx，AAAAfx）时，会员是否允许展示他们的广告？	否
当ZuluTrade品牌加上通用词作为搜索关键字（例如ZuluTrade优惠券，AAAFx优惠券）时，会员是否允许展示他们的广告？	否
会员是否允许在其显示链接中使用ZuluTrade品牌名称？	否
会员是否允许在其显示网址中使用ZuluTrade品牌名称作为其品牌的扩展（例如www.affiliatesite.com/ZuluTrade）	是
会员是否允许在其显示网址中使用ZuluTrade品牌名称作为子域名（例如ZuluTrade.affiliatesite.com/）	否
会员是否允许在其名称和描述中使用ZuluTrade的品牌名称？	是
会员是否应该将Zulutrade的品牌名称和商标添加到其否定关键字（从而防止出版商出现在品牌+通用中）？	是
对于上述付费搜索政策，是否允许会员在搜索引擎和社交媒体上宣传ZuluTrade？	是
谷歌	是
雅虎	是
必应	是
脸书	是
YouTube	是
其它	根据要求

我们期望PPC会员在其否定关键字列表中添加“ZuluTrade”，“ZuluGuard”，“ZuluScript”，“TradeWall”，“AAAFx”，“Triple A Experts”和它们的近似拼写错误。 如果您不确定是否可以使用，请联系 affiliates@zulutrade.com 。

我们喜欢并欢迎合法的PPC合作伙伴。 试图蚕食我们的品牌并获利的会员将不会被容忍，如果不立即终止，他们的账户将被暂停（第7条）。 本指南的第4部分介绍了更多有关我们知识产权限制的内容。

• 会员在ZuluTrade官方论坛上传帖子时要求遵守论坛创建规则
• 会员需要联系网站管理员以便获得关于会员规定的详细说明.
• 任何形式的垃圾邮件是禁止的.
• 禁止任何对会员计划和ZuluTrade服务的恶意诽谤.

B. 风险免责声明

当您通过个人网页或社交媒体推广Zulutrade及其相关服务时, 请确保以下免责声明出现在所有适用页面:

出现在所有会员页面

Trading spot currencies involves substantial risk and there is always the potential for loss. Your trading results may vary. Because the risk factor is high in the foreign exchange market trading, only genuine "risk" funds should be used in such trading. If you do not have the extra capital that you can afford to lose, you should not trade in the foreign exchange market. Forex Brokers and ZuluTrade are compensated for their services through the spread between the bid/ask prices or there may be a cost to initiate a trade through the bid/ask spread. Profit sharing accounts are subject to a monthly performance fee per selected trading system. Signing up is totally free, and there are no subscription fees, ever.

Forex trading involves a real risk of loss. No "safe" trading system has ever been devised, and no one can guarantee profits or freedom from loss. Past performance is not indicative of future results.

如果您在其它地方提出ZuluTrade服务报酬，请确保提供了以下免责声明:

外汇经纪商和ZuluTrade通过买卖价格之间的价差获利，或通过提供买卖差价的佣金获利。利润共享帐户需支付所选交易者的月度订阅费和月度绩效费。

请确保以上免责声明不是隐藏的同时易于以任何方式访问。

C. 推广策略

• 如果您已经创建自己的网站或博客,这里将是对会员帐户进行宣传的很好的平台!
• 鼓励会员从我们网站下载可用的ZuluTrade标题 & 广告. 他们可以用来在不同的网站推广. 如果您登录到自己的ZuluTrade会员账户，这些选项可以在 标志栏下访问到.
  请注意，ZuluTrade建议所有会员在各个网站或论坛推广时，首先彻底查看其相关规定. 这是确保您了解他们的使用规则，同时避免任何违规行为.
• 通过使用Blogger (http://www.blogger.com/start), 等相关服务创建自己的博客网页,以整合ZuluTrade标识及会员推广链接.
• 使用Facebook (http://www.facebook.com)作为推广工具
• 研究 Google Adwords （ http://adwords.google.com )）和其他付费服务，尊重ZuluTrade的PPC政策。
• LinkedIn (http://www.linkedin.com), Twitter (http://www.twitter.com) 社区平台会给您提供广泛的推广空间.
• 选择一个特定的市场经销模式并着重发展这部分推广网络，同时运用当地业务名录来宣传您的网页/业务.
• 制作视频和其他教程，手册和指南可能对用户非常有用，也可以帮助会员提高业务水平、业绩和保留率。
• 在线广告定价模式应仅限于已有相关经验的会员
• 始终确保您遵守条款部分“A.简介” 部分“4 – 推广指南”

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5. 取款

A. 经典账户佣金计划

会员通过向ZuluTrade服务介绍新的经典账户客户获得佣金。

i. 一般付款政策

会员根据客户所选经纪商所属的组别收取佣金，具体如下：

• 高佣金经纪商组: AAAFx International, BlackBull
• 标准佣金经纪商组: 所有其他经纪商

高支付经纪商组佣金
层	佣金	每个评估期间新增的真实交易账户数量	所有账户的交易量（新的和现有的）
1	0.4 点/手	1 或者更多	20 手或更多
2	0.6 点/手	6 或者更多	60 手或更多
3	1.0 点/手	11 或者更多	80 手或更多

标准支付经纪商组佣金
层	单一佣金	每个评估期间新增的真实交易账户数量	所有账户的交易量（新的和现有的）
1	0.4 点/手	1 或者更多	任意

要更改等级，必须满足所有条件。

机构和/或低点差的账户：有大额资金的账户可被经纪商标注为机构账户，并享有低点差。 此类账户的反佣为0.2点（交易商AAAFx账户）和0.08点（其他交易商账户）每标准手。

ii. 宽限期

宽限期适用于新的和现有的会员。 在宽限期期间，佣金不会受到惩罚，无论会员的新业务进展如何。

在宽限期内，会员将根据一般性政策获得如下补偿：

• 高佣金经纪商组推荐账户：会员将在2个评估期间加入二级（0.6点/手）。
• 标准佣金经纪商组推荐账户：固定佣金0.4点/手。

宽限期适用于根据我们的材料验证的新会员。 该期限在核实后生效。

宽限期仅适用于每个个人或公司的一个会员帐户。

iii. 评估期

佣金级别将在固定日期为每个会员确定：

• 1月1日
• 4月1日
• July 1
• 10月1日

iv. 见习期

见习期包括2级：见习级1和见习级2。

在90天（评估期）内没有获得1个或更多新真实，活跃交易账户的最小新业务量的会员将在90天的时间段内进入第1级暂缓期。 在第1级暂缓期期间，会员将在其推荐账户中以0.1点/手的佣金被进行补偿。

评估发生后，会员可以通过发展新业务到ZuluTrade退出暂缓期。 会员（分层方案）的分类完全取决于他们的业务和活动。 如果会员符和要求，可以在不通过1级或2级的情况下，从暂缓直接移到3级。

如果会员不符合加入佣金计划的要求，如上所述，他/她将在会员团队进行评估后的90天后进入暂缓期级2。 在暂缓期级2期间，会员将不会获得补偿。

在暂缓期层2后没有加入佣金计划的会员会被逐个审查，可能无法获得补偿和/或撤销其转介账户和/或其账户被永久中止。

B. 利润分享帐户佣金计划

会员通过介绍客户注册ZuluTrade利润分享账户获得佣金，

将利润分享帐户引入ZuluTrade的会员将获得：

1.基于订阅费佣金：基于每个利润分享账户每月订阅费的20％，会员介绍的每个利润分享账户每月佣金为6美元

2.基于交易表现佣金：基于投资者在ZuluTrade高水位线之上的利润，每月利润5％的20％。 为了阅读更多有关如何为具有利润共享帐户的投资者计算绩效费的信息，您可以访问：https://www.zulutrade.com/profit-sharing

C. 申请取款

您可以通过前往我的帐户 - 收入 - 取款首选项以便申请提款。佣金点值与所交易的货币对以及被介绍账户类型都等有关系。目前会员佣金提款可以通过银行电汇，PayPal（最高3000美元）或者ZuluTrade万事达卡。取款费用如下：:

• 使用PayPal取款时，取款金额500美元以下，收取20美元手续费。取款金额500美元以上，收取额外金额3.9%的手续费。
• 美国境内银行电汇每次30美元.
• 除美国之外其他国家的银行电汇每次45美元.
• ZuluTrade万事达卡取款每次20美元。

在使用电汇的情况下，适量的费用将被金融机构收取。请联系您的银行获取更多信息。

并请考虑采取以下:

• 根据ZuluTrade常规的尽职调查程序，在发出佣金前，用户需要向ZuluTrade提供足够的文件证明会员的身份—— 通常我们需要一个a) 有效的带照片的身份证明（护照或身份证）和 b) 最近的一份包含您姓名和注册时所填居住地址的文件。
• 要提交或发布付款，ZuluTrade需要被提供会员的促销详情，促销详情是指像会员类别的内容网站，竞价排名会员，社交会员，社区和教育，现金返还，忠诚度，视频会员等，已经他们的网址。
• 在发放付款之前，需要从我们的合作经纪商收取相关佣金，交易活动需要在发放付款之前进行交叉检查; 在通过我们的网站提出请求后处理付款所需的时间估计大约为30天。
• 进行帐户取款时,取款的最低金额为$100(每个帐户).资金不能在帐户之间进行转移.
• 确认您的银行帐户信息，PayPal帐户和ZuluTrade万事达卡的信息正确，以避免支付过程中出现错误。
• 不活动的会员帐户和执行不当行为的会员账户将在个案的基础上进行审核，或将无法得到支付和/或删除账户。
• 任何与财务或支付有关的问题都应该上报客服部。(support@zulutrade.com)以便得到解决。

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6. 客户服务

ZuluTrade客服部门在这里为您提供帮助。 您可以通过电子邮件support@zulutrade.com ，电话或实时聊天与我们联系。 有关详细信息，请访问 http://www.zulutrade.com/Support 。

由客户服务部处理问题的例子:

• ZuluTrade服务的一般问题
• 关于更改姓名或联系方式的信息.
• 帐户注册过程
• 接收ZuluTrade帐户用户名和密码的电子邮件失败
• 申请连接帐户
• 帐户类型(会员,真实投资者帐户,策略者帐户)
• 技术问题（横幅，代码错误，显示问题，链接丢失，信号错误等）
• 策略提供者相关问题
• 取款申请或财务问题

对于会员推广帐户的问题,请具体联系会员部门affiliates@zulutrade.com.应由会员部门处理问题的例子:

• 关于ZuluTrade会员计划的问题
• 查询会员网址链接的正确用法
• 佣金帐户
• 使用横幅和标识的基本信息
• 推广策略
• 适合的广告内容
• 收入总结报告
• 无反佣帐户类型

如果您有任何建议或对服务方面的相关投诉，请联系我们会员部：affiliates@zulutrade.com

如果对投诉的处理不符合您的要求,请联系我们质量监管部：qualitycontrol@zulutrade.com

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7. 账户关停

以下几种情况会造成会员帐户的关闭

• 不活动的帐户。如果会员账户超过6个月的时间内没有成功登录，那么此类会员账户将被视为不活动账户。
• 在ZuluTrade做出一切合理努力通知会员有关他们从事的直接或间接的违反任何会员计划和相关监管规定的行为，会员没有通过电邮或电话明确认可或正规回复遵守相关规定。
• 存在不恰当行为的会员帐户，例如以不道德或非法的的方式招揽客户；这种会员账户将被单个审核。
• 没有遵守在第4项“推广指南”中列出的相关规定, ZuluTrade有自行裁决终止该会员账户的权利。

该清单并非详尽无遗 - 除了账户被暂停之外，其他处罚也可能适用，例如拒绝未付收入或待付款以及在帐户被暂停之前删除会员的转介客户。

会员帐户关停将导致永久禁止使用会员服务 – 即会员账户终止。会员帐户持有者对关停或终止会员帐户所产生的后果负全责。

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